POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów i Reklamacji określa zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym, dostępnym pod adresem zaparkowany.pl.
2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest zaparkowany.pl, z siedzibą pod adresem zaparkowany.pl,
3. Zwrotów i reklamacji mogą dokonywać klienci będący konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych w sklepie.

§2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie woli w formie pisemnej lub elektronicznej na adres parkowanie.kontakt@gmail.com.
3. Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i jego pozytywnej weryfikacji.

§3 Warunki zwrotu produktu

1. Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
2. Zwroty uszkodzonych lub używanych produktów mogą nie zostać zaakceptowane.
3. Konsument jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki zwrotnej, aby zapobiec jej uszkodzeniu w transporcie.
4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient wykorzystał do zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

§4 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu.
2. Reklamację można zgłosić w formie pisemnej lub elektronicznej na adres parkowanie.kontakt@gmail.com, podając:
3. a) Imię, nazwisko i dane kontaktowe
4. b) Numer zamówienia
5. c) Opis wady produktu i datę jej wykrycia
6. d) Preferowany sposób rozwiązania reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy)
7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany produktu lub zwrotu środków.
9. Koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.

§5 Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku:

1. Produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta.
2. Produktów z wyraźnymi śladami użytkowania, które uniemożliwiają ich ponowną sprzedaż.
3. Uszkodzeń powstałych z winy użytkownika.

§6 Kontakt i adres do zwrotów

1. W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem parkowanie.kontakt@gmail.com

§7 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Data ostatniej aktualizacji: 13.02.2025